Polityka zwrotu kosztów

Zgodnie z naszą polityką, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki – nie musisz podawać powodu rezygnacji.

Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć jasne oświadczenie woli i poinformować nas o decyzji dotyczącej zwrotu lub reklamacji. Prosimy o przesłanie takiej informacji na adres e-mail: kontakt.pitersklep@gmail.com W ciągu 3 dni roboczych odpowiemy na zgłoszenie, udzielając dalszych instrukcji.

Zwrot środków za zakupiony towar nastąpi maksymalnie w ciągu 7 dni od momentu, gdy otrzymamy zwrócony produkt. Zwrot pieniędzy realizowany jest tą samą metodą płatności, która została użyta przy składaniu zamówienia – bez naliczania żadnych dodatkowych opłat.

Jeżeli przesyłka nie dotrze do klienta w ciągu 30 dni od daty złożenia zamówienia, klientowi przysługuje pełny zwrot kosztów zakupu w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia tego faktu.

Zasady zwrotu:

Upewnij się, że:

• Zakupiony towar został zamówiony w ciągu ostatnich 14 dni.

• Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu i nie nosi śladów użytkowania.

Zwrotowi nie podlegają:

• Produkty stworzone na specjalne zamówienie lub spersonalizowane.

• Artykuły o krótkim terminie przydatności lub szybko psujące się.

• Produkty, które ze względów higienicznych i zdrowotnych nie mogą być ponownie oferowane, jeśli opakowanie zostało otwarte.

• Zachowujemy prawo do odmowy zwrotu towaru, jeśli nie spełnia on wymaganych warunków. Ostateczną decyzję podejmujemy na podstawie naszej oceny.

• W przypadku podania nieprawidłowego adresu dostawy przez klienta, w wyniku czego paczka nie została doręczona, zwrot kosztów nie przysługuje. Zwrot nie przysługuje również, jeśli klient nie miał możliwości odebrania paczki, a przesyłka została zwrócona do firmy kurierskiej i odesłana do nadawcy, bez wcześniejszego kontaktu klienta z firmą kurierską w celu odbioru.

   

  Zwrot towaru:
  Klient ponosi koszty oraz ryzyko związane z dostarczeniem zwracanego produktu. Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres: kontakt.pitersklep@gmail.com, podając numer zamówienia.

  Nasza firma nie odpowiada za uszkodzenia lub zaginięcie towaru podczas transportu zwrotnego. Aby zminimalizować ryzyko, sugerujemy skorzystanie z ubezpieczenia przesyłki oraz usług śledzenia paczki.

  W razie pytań dotyczących zasad zwrotów lub reklamacji, zapraszamy do kontaktu mailowego na adres: kontakt.pitersklep@gmail.com